Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Stofferblik is een dienst van Nanolima, Hubertus ter Haarstraat, 7424 HE Deventer, KvK 42189266. Je bereikt ons via info@stofferblik.nl. Deze voorwaarden gelden voor iedereen dieStofferblik gebruikt: ouders, leraren, bijlesgevers en scholen.

2. Je account

• Een account is voor volwassenen: ouders, leraren en bijlesgevers. Kinderen krijgen geen eigen account; een ouder, leraar of school maakt ze aan.
• Vul je eigen naam en een e-mailadres in dat van jou is. Houd je wachtwoord geheim.
• Maak je een kind aan, dan geef je als ouder toestemming voor het verwerken van de gegevens van je kind (zie de privacyverklaring). Ben je leraar of bijlesgever, dan zorg je dat de ouders daarvan weten.
• Gebruik voor een kind bij voorkeur alleen een voornaam of bijnaam.

3. Gratis proberen

Je kunt Stofferblik gratis proberen: elk kind kan 100 goede antwoorden gratis oefenen; een leraar of bijlesgever kan het met één leerling proberen. Daarna kan het kind pas verder oefenen met een abonnement. Wat het kind al deed, blijft bewaard. Proberen verlengt nooit vanzelf in een betaald abonnement.

4. Abonnementen en prijzen

• Gezin (voor ouders, tot 4 kinderen): €5,99 per maand, maandelijks opzegbaar.
• Leraar of bijles (voor remedial teachers en bijlesgevers, tot 10 leerlingen): €9 per maand, €25 per maand tot 40 leerlingen, maandelijks opzegbaar.

• Alle prijzen zijn inclusief btw. Je betaalt vooraf, via Mollie (bijvoorbeeld met iDEAL).
• Per jaar: je betaalt één keer voor een jaar. Het abonnement wordt niet vanzelf verlengd; tegen het einde kun je zelf verlengen.
• Per maand: het abonnement wordt elke maand verlengd en afgeschreven, tot je opzegt.
• Verhogen we een prijs, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf weten. De nieuwe prijs geldt pas vanaf de volgende periode, en je kunt voor die tijd opzeggen.
• Heb je een factuur met btw nodig (bijvoorbeeld voor je praktijk), mail ons dan.

5. Bedenktijd: 14 dagen geld terug

Binnen 14 dagen na je eerste betaling voor een abonnement kun je je bedenken, zonder reden. Mail ons binnen die 14 dagen, en je krijgt het hele bedrag terug op de rekening waarmee je betaalde, binnen 14 dagen na je bericht. Het abonnement stopt dan meteen.

6. Opzeggen

• Een maandabonnement zeg je op in de app, onder Account. Dat kan altijd; het loopt dan tot het einde van de maand waarvoor je al betaalde. Je krijgt een bevestiging.
• Een jaarabonnement stopt vanzelf aan het einde van het jaar.
• Na het einde van je abonnement blijven je gegevens bewaard zoals in de privacyverklaring staat; je kunt later weer verder.
• Je kunt je account en de gegevens van je kinderen ook zelf helemaal verwijderen, in de app onder Account. Een lopend maandabonnement wordt dan opgezegd. Voor de rest van een betaalde periode krijg je geen geld terug, behalve binnen de bedenktijd.

7. Wat je van ons mag verwachten

• We doen ons best om Stofferblik altijd beschikbaar te houden. Onderhoud doen we zo veel mogelijk buiten schooltijd. Een storing kan toch voorkomen; dan lossen we die zo snel mogelijk op.
• We verbeteren Stofferblik regelmatig. Oefeningen en schermen kunnen daardoor veranderen. We halen niets weg waarvoor je betaalt zonder het vooraf te melden.
• Stofferblik helpt kinderen oefenen, maar is geen vervanging van het onderwijs of van een diagnose. De voortgang in de app is een indicatie.
• Vragen en meldingen beantwoorden we binnen 2 werkdagen.

8. Wat wij van jou vragen

• Gebruik Stofferblik alleen om te oefenen en te begeleiden zoals bedoeld. Probeer niet bij gegevens van anderen te komen en verstoor de dienst niet.
• Deel je inloggegevens niet buiten je gezin of praktijk. Een gedeelde rapportlink deel je alleen met wie het rapport mag zien.
• Zet in berichten, woordenlijsten en eigen oefeningen geen gegevens van anderen die daar niet horen.

Houd je je hier niet aan, dan mogen we je account na een waarschuwing blokkeren of beëindigen.

9. Wat je zelf maakt

Woordenlijsten, eigen leerdoelen en toetsen die je maakt, blijven van jou. Je geeft ons toestemming om ze op te slaan en te tonen aan wie jij ze laat gebruiken. De oefeningen, teksten en het ontwerp van Stofferblik zijn van ons; je mag ze gebruiken binnen de app, niet kopiëren of verkopen.

10. Aansprakelijkheid

Gaat er iets mis door een fout van ons, dan zijn we aansprakelijk tot hooguit het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan ons betaalde. Dat geldt niet als we opzettelijk of grof nalatig handelden. Je rechten als consument volgens de wet blijven altijd gelden.

11. Scholen

Met een school sluiten we een eigen overeenkomst en een verwerkersovereenkomst. Daarin staan het aantal leerlingen, de prijs, de looptijd en hoe lang we de gegevens na afloop bewaren. Deze voorwaarden gelden daarnaast, voor zover de overeenkomst met de school niets anders zegt.

12. Privacy

Hoe we met gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

13. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail ons dan. We reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan geldt het Nederlands recht en kun je naar de rechter.

14. Wijzigingen

Passen we deze voorwaarden aan, dan zie je dat aan het versienummer en de datum bovenaan, en vraagt de app je opnieuw akkoord te gaan. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je opzeggen voordat die ingaat.